Browse Author: hotelvermio

Ταξιδεύοντας για Δουλειά – Αποφεύγοντας τις Κακοτοπιές

Όταν ταξιδεύετε για δουλειά, το ξενοδοχείο παίζει πολύ σημαντικό ρόλο. Ειδικά αν ταξιδεύετε μόνοι, το ξενοδοχείο θα γίνει το μέρος ηρεμίας ή εργασίας για τις επόμενες μέρες. Είναι σημαντικό η επιλογή να γίνει προσεκτικά έτσι ώστε να έχετε οτιδήποτε μπορεί να χρειαστείτε κατά τη διάρκεια του επαγγελματικού σας ταξιδιού. Δώστε προσοχή στις παρακάτω συμβουλές και θα μπορέσετε να οργανώσετε το ταξίδι σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Τοποθεσία

Πολλοί επαγγελματίες προσπαθούν να κλείσουν ξενοδοχείο βασισμένοι στην τιμή. Ωστόσο, η τοποθεσία παίζει πολύ πιο σημαντικό ρόλο. Αν το ξενοδοχείο είναι μακριά από την καθημερινή σας υποχρέωση, θα καταλήξετε να ξοδεύετε χρόνο και χρήμα στην μεταφορά σας. Χρησιμοποιείστε τον χάρτη για να βρείτε ξενοδοχεία που βρίσκονται πολύ κοντά στο σημείο ενδιαφέροντος σας. Όσο πιο κοντά βρίσκεται το ξενοδοχείο, τόσο το καλύτερο.

Μεταφορά

Κατά την επιλογή του ξενοδοχείου πρέπει να υπολογίσετε επίσης την διάρκεια μεταφοράς σας καθώς και την ευκολία πρόσβασης. Μην κλείσετε ένα ξενοδοχείο το οποίο είναι μακριά από κάθε μέσο μεταφοράς. Βρείτε ένα ξενοδοχείο με εύκολη πρόσβαση από το αεροδρόμιο. Ιδανικά το ξενοδοχείο θα είναι κοντά σε μετρό και τρένα για την εύκολη και γρήγορη μεταφορά σας.

Εστιατόρια

Μετά από ένα κουραστικό ταξίδι, μάλλον δεν έχετε όρεξη να ψάξετε για ένα καλό εστιατόριο. Βρείτε ξενοδοχείο με καλές κριτικές στο εστιατόριο του. Εναλλακτικά, ψάξτε τις επιλογές που έχετε πολύ κοντά στο ξενοδοχείο που θα διαμένετε. Ειδικά αν πρόκειται να συναντηθείτε με πελάτες είναι καλό να έχετε κάποιες εναλλακτικές να προτείνετε.

Internet

Είναι πλέον αυτονόητο ότι όπου και αν πάτε θα χρειαστείτε μια καλή σύνδεση internet. Πρέπει να είστε σίγουροι ότι το ξενοδοχείο μπορεί να σας παρέχει κάτι τέτοιο. Διαβάστε κριτικές και σιγουρευτείτε ότι το ξενοδοχείο μπορεί να καλύψει κάθε σας ανάγκη και σε αυτόν τον τομέα.

Business Center

Είναι πολύ πιθανό να μην το έχετε χρησιμοποιήσει σε κανένα ξενοδοχείο μέχρι στιγμής. Έχετε μαζί σας το laptop σας και νιώθετε ότι δεν το χρειάζεστε. Ωστόσο, αναπάντεχα πράγματα μπορούν να συμβούν οπότε πρέπει να είστε σε θέση να τα αντιμετωπίσετε. Ένας στοιχειώδης υπολογιστής ή ένας εκτυπωτής πρέπει να είναι στην διάθεσή σας κατά την διάρκεια ενός επαγγελματικού ταξιδιού.

Εταιρική Πολιτική

Ρωτήστε την εταιρεία σας για πιθανές αξιολογήσεις ξενοδοχείων. Είναι πολύ πιθανό να υπάρχει κάποιος εταιρικός οδηγός για επαγγελματικά ταξίδια. Τα ξενοδοχεία που θα έχουν να σας προτείνουν είναι πολύ πιθανό να ανταποκρίνονται σε όλες σας τις ανάγκες. Επίσης είναι πολύ πιθανό να βρίσκονται σε ιδανικές τοποθεσίες πολύ κοντά σε όλα τα σημεία ενδιαφέροντος σας. Κάντε μια ερώτηση και μπορεί να γλιτώσετε από όλο το ψάξιμο.

Κριτικές

Το πιο πιθανό είναι ότι υπάρχουν συνάδερφοί σας που έχουν ήδη επισκεφτεί το ίδιο μέρος. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να τους ζητήσετε οδηγίες και συμβουλές. Εκείνοι θα σας πουν πού έμειναν ευχαριστημένοι ή που είναι το ιδανικό μέρος για φαγητό. Έχοντας τις ίδιες ανάγκες με εσάς είναι πολύ πιθανό να σας δώσουν χρήσιμες συμβουλές και αξιόλογες κριτικές για ξενοδοχεία, εστιατόρια και διάφορες άλλες παροχές.

Αν λοιπόν παραμείνετε προσηλωμένοι στον στόχο σας, είναι σίγουρο ότι θα απολαύσετε το ταξίδι σας για επαγγελματικούς σκοπούς. Και γιατί όχι; Ίσως διασκεδάσετε ταυτόχρονα!

Τα Καλύτερα Ξενοδοχεία στην Σαντορίνη

Η Σαντορίνη είναι ένα από τα ωραιότερα νησιά του κόσμου. Άνθρωποι από όλο τον κόσμο έρχονται για να περάσουν τις ιδιαίτερες στιγμές τους εκεί. Το ηφαίστειο, τα γραφικά στενάκια και τα όμορφα Κυκλαδίτικα χρώματα εντυπωσιάζουν τους επισκέπτες. Η Σαντορίνη είναι διάσημη για τα εντυπωσιακά ηλιοβασιλέματά της και αυτό την καθιστά ένα από τα πιο ρομαντικά νησιά του κόσμου.

Για όποιο λόγο και αν επισκέπτεστε την Σαντορίνη είτε για αξέχαστες διακοπές είτε για να παντρευτείτε, υπάρχουν κάποια ξενοδοχεία που ξεχωρίζουν. Δείτε τα πιο όμορφα και πολυτελή ξενοδοχεία της Σαντορίνης για να μπορέσετε να οργανώσετε μια ρομαντική και ιδιαίτερη απόδραση. Κάντε ένα πολύτιμο δώρο σε εσάς και το αγαπημένο σας πρόσωπο και αποκτήστε καινούργιες, όμορφες αναμνήσεις από αυτό το νησί.

Grace Santorini

Το Grace είναι χωρίς αμφιβολία το καλύτερο ξενοδοχείο στην Σαντορίνη. Βρίσκεται στο Ημεροβίγλι και έχει εκπληκτική θέα της καλντέρας καθώς και του ηλιοβασιλέματος. Έχει επίσης θέα στον βράχο του Σκάρου, ένα επίσης πολύ διάσημο θέαμα του νησιού. Κάθε δωμάτιο αυτού του ξενοδοχείου είναι πανέμορφο και μοναδικό. Το εστιατόριο προσφέρει πολλές γευστικές επιλογές και η πισίνα είναι άκρως εντυπωσιακή. Εάν θέλετε να μείνετε σε αυτό το ξενοδοχείο πρέπει να κάνετε την κράτηση αρκετούς μήνες πριν.

Katikies Hotel

Αν ψάχνετε το καλύτερο ξενοδοχείο στην Οία τότε πρέπει σίγουρα να επισκεφτείτε το Katikies Hotel. Είναι ιδανικό για νέα ζευγάρια που ψάχνουν κάτι μοντέρνο και trendy. Η τοποθεσία του είναι ιδανική καθώς το ξενοδοχείο μπορεί να προσεγγιστεί με ταξί και αυτοκίνητο. Διαθέτει 3 διαφορετικές πισίνες και έχει εντυπωσιακό μενού πρωινού. Το εστιατόριο λειτουργεί σχεδόν σαν exclusive, καθώς διαθέτει μόνο 4 τραπέζια. Είναι το μοναδικό ξενοδοχείο στην Οία που διαθέτει ασανσέρ για να μην χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τα σκαλιά αν νιώθετε κουρασμένος.

Astra Suites

Πολλά περιοδικά στο εξωτερικό έχουν ανακηρύξει το Astra Suites το καλύτερο ξενοδοχείο στην Ελλάδα. Όλες οι σουίτες του είναι μεγάλες και όμορφα διακοσμημένες. Σε όλες υπάρχει κουζίνα και ιδιωτική βεράντα με υπέροχη θέα. Η μεγάλη, infinity πισίνα του ξενοδοχείου βλέπει στην καλντέρα καθώς το ηλιοβασίλεμα κυριαρχεί τις απογευματινές ώρες. Μπορείτε να οργανώσετε τον γάμο σας εδώ, καθώς το προσωπικό έχει μεγάλη εμπειρία και θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Perivolas

Αυτό το ξενοδοχείο είναι απλό και minimal, χωρίς να στερείται πολυτέλειας. Είναι χτισμένο μέσα σε μια σπηλιά και αυτό το κάνει ένα μοναδικό ξενοδοχείο στο νησί. Έχει μια μοναδική infinity πισίνα και απίστευτη θέα. Κάθε σουίτα διαθέτει ιδιωτική κουζίνα και κάποιες από αυτές έχουν και την δική τους, ιδιωτική πισίνα.

Tsitouras Collection

Αν ψάχνετε για το καλύτερο ξενοδοχείο στο Φηροστεφάνι, τότε θα εντυπωσιαστείτε με το Tsitouras Collection. Το προσωπικό καθώς και οι ιδιοκτήτες είναι πολύ φιλικοί και εξυπηρετικοί. Η θέα είναι μοναδική καθώς και το εσωτερικό των σουιτών. Σε αντίθεση με άλλα ξενοδοχεία του νησιού, εδώ χρειάζεται να ανεβείτε πολύ λίγα σκαλιά για να φτάσετε στην σουίτα σας.

Canaves Oia Suites

Αυτό είναι ένα από τα πιο γραφικά και ταυτόχρονα πολυτελή ξενοδοχεία του νησιού. Από την πισίνα μπορείτε να θαυμάσετε την καλντέρα και να απολαύσετε το ποτό σας στο pool bar. Κάποιες σουίτες διαθέτουν και ιδιωτική πισίνα. Η μεγάλη βίλλα διαθέτει 3 κρεβατοκάμαρες και μπορεί να φιλοξενήσει έως και 7 ενήλικες. Το εστιατόριο θεωρείται ένα από τα καλύτερα στο νησί και διαθέτει και ασανσέρ για αυτούς που δυσκολεύονται με τα σκαλιά.

Δώστε στους Επισκέπτες Σας την Υποστήριξη που Αξίζουν

Τα ξενοδοχεία χωρίζονται σε αστέρια, ανάλογα με τις εγκαταστάσεις αλλά και τις υπηρεσίες που προσφέρουν στους επισκέπτες. Σε ολόκληρο τον κόσμο, θα βρείτε οικονομικά ξενοδοχεία αλλά και ξενοδοχεία που χαρακτηρίζονται από την τρυφή και την πολυτέλεια. Είναι μάλιστα φυσιολογικό η δεύτερη κατηγορία ξενοδοχείων να έχει το προβάδισμα, όσον αφορά στην ποιότητα της εξυπηρέτησης που προσφέρει. Ωστόσο, τι είναι αυτό που στην τελική ευθεία ξεχωρίζει τις υπηρεσίες υψηλών ποιοτικών στάνταρ; Ποια είναι τα χαρακτηριστικά εκείνα που καλείται το κάθε ξενοδοχείο να υιοθετήσει, δίνοντας στους επισκέπτες του ακριβώς το επίπεδο της εξυπηρέτησης που τους αξίζει;

Ξεκινώντας τη λίστα μας, θα πρέπει να αναφερθούμε στις εξατομικευμένες υπηρεσίες που παρέχονται από ορισμένα ξενοδοχεία. Αυτές οι υπηρεσίες προσφέρουν έναν αέρα μοναδικότητας στην εξυπηρέτηση. Ο κάθε επισκέπτης έχει τη δυνατότητα να προσαρμόσει τις υπηρεσίες στα δικά του μέτρα, ικανοποιώντας τις ανάγκες και τις επιθυμίες του πλήρως. Για το λόγο αυτό, οι πλήρως προσαρμόσιμες και εξατομικευμένες υπηρεσίες που προσφέρονται μέσα στο χώρο του ξενοδοχείου κλέβουν τις εντυπώσεις.

Η προσοχή στην παραμικρή λεπτομέρεια είναι επίσης σήμα κατατεθέν της ποιοτικής εξυπηρέτησης των επισκεπτών. Αντί να κοιτούν τη γενική εικόνα, οι υπεύθυνοι της εξυπηρέτησης πελατών αφιερώνουν χρόνο στα επιμέρους σημεία του κάθε αιτήματος. Ως αποτέλεσμα, ακόμη και τα μικρά αιτήματα ικανοποιούνται και η ικανοποίηση είναι ορατή στα χείλη των επισκεπτών του ξενοδοχείου.

Επιπλέον, αυτό που ξεχωρίζει την εξυπηρέτηση υψηλών στάνταρ από την μέση εξυπηρέτηση είναι η νοοτροπία των εργαζομένων. Πάντοτε φαίνεται ότι δίνουν το κάτι παραπάνω κι αυτό μεταφράζεται στο βέλτιστο αποτέλεσμα. Αντί να συμβιβάζονται με ένα μετριοπαθές αποτέλεσμα (το οποίο θα επέφερε ικανοποίηση, το δίχως άλλο), οι εργαζόμενοι προσπαθούν για το καλύτερο και συνήθως το καταφέρνουν.

Η αίσθηση της πολυτέλειας αποτελεί έναν ακόμη παράγοντα υπεροχής ορισμένων ξενοδοχείων έναντι άλλων στο κομμάτι της εξυπηρέτησης. Ο επισκέπτης που επιλέγει ένα ξενοδοχείο επιθυμεί να νιώσει ότι είναι καλοδεχούμενος, αλλά και ξεχωριστός. Οφείλει λοιπόν η εξυπηρέτηση να είναι τέτοια, ώστε να χαρίζει στον πελάτη την πεποίθηση ότι είναι μοναδικός και με αυτό τον τρόπο αντιμετωπίζεται από το ξενοδοχείο.

Η Λίστα της Ποιοτικής και Αποτελεσματικής Εξυπηρέτησης

Συχνή Επικοινωνία

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών οφείλει να είναι εξωστρεφές και να επικοινωνεί, τόσο με τους πελάτες όσο και με το ευρύ κοινό αλλά και τους συνεργάτες. Μέσω της συχνής και απρόσκοπτης επικοινωνίας, επιτυγχάνεται η βελτίωση του προφίλ του ξενοδοχείου με τρόπο άμεσο και αποτελεσματικό.

Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης

Μιλώντας για επικοινωνία, δεν μπορούμε παρά να αναφερθούμε στην σημασία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τον τεράστιο αντίκτυπο που έχουν στην σύγχρονη κοινωνία. Γι’ αυτό το λόγο και αυτές οι πλατφόρμες πρέπει να αντιμετωπίζονται με τη δέουσα προσοχή από τους εργαζομένους στο τμήμα εξυπηρέτησης. Εξάλλου, αποτελούν κύριο κανάλι επικοινωνίας για μελλοντικούς, τωρινούς και παλαιότερους πελάτες.

Στόχοι και Αξιολόγησή Τους

Οφείλει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών να θέτει σαφείς στόχους ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Ως αποτέλεσμα, η αξιολόγηση αυτών των στόχων θα αποτελέσει σημαντικό μπούσουλα στα χέρια των υπευθύνων. Ανάλογα με τα συμπεράσματα που εξάγονται από αυτή την ανάλυση στόχων, μπορεί ο καθένας να αποφανθεί ως προς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται από το ξενοδοχείο.

  • 1
  • 2